一家专为企业服务的国际连锁店希望调查其项目及服务的品质。
PRESENCE 遍布55个国家的合作公司出面向该公司各分店提出服务申请。
为了提高分店团队的技术水平,网上调查及电话调查同时展开。调查结果以成功率及改进方向的形式立即交到团队手中。
通过该活动,公司明确了问题所在并优化了服务水平:“ 企业 ”顾客满意度立即得到了提升。