网站神秘顾客 - Presence : Mystery Shopping, Client Mystere

网站神秘顾客

一家汽车制造商为了激发各销售点员工的商业灵敏度，特请我们发出900多封神秘邮件。

我们还同时在该公司网站上提交了200份咨询申请，从而测定“网站答复”的反应速度，确切了解答复的速度及答复信息的准确度。

明确了解业务领域的最佳实践(Best Practices) 使该制造商拟定出顾客答复程序标准，并向全体实地员工推广加强最佳实践的应用。

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