Internet Service-Tester

Zur Förderung der Reaktionsschnelligkeit der Teams in den Niederlassungen hat ein Automobilhersteller uns mit dem Versand von mehr als 900 Test-E-Mails beauftragt.

200 Anfragen wurden parallel an die Website geschickt, um die Reaktionsschnelligkeit des "Web Call Back" zu beurteilen und genau zu ermitteln, wie schnell geantwortet wird und wie relevant die Auskunft ist.

Durch Identifizierung der besten Praxis (Best Practices) auf diesem Gebiet kann dieser Hersteller sein Antwortverfahren normieren und die beste Praxis auf alle operativen Teams ausdehnen.