Per perfezionare l'accoglienza dei clienti in tutti i negozi, una rete internazionale dipelletteria organizza ogni trimestre diverse serie di visite "mystery client" in più di 20 paesi.
Per scegliere gli assi prioritari di lavoro, l’insegna si posiziona nel proprio settore di attività e in tutta la distribuzione grazie al Benchmark Presence ® (database di oltre 330.000 esperienze "mystery client").
Le equipes dei migliori negozi dell'anno sono presentate e premiate.




