Geheimzinnige klant Verkooppunt

Om de ontvangst van de klanten in alle winkels te verbeteren organiseert een internationaal leerwarenmerk elk kwartaal een golf van bezoeken van “geheimzinnige klanten” in meer dan 20 verschillende landen.

Om de belangrijkste werkoriëntaties te bepalen, stelt het merk zijn positie vast binnen zijn sector en binnen de hele distributie dankzij de Benchmark Presence ® (gegevensbank van meer dan 330.000 ervaringen met “geheimzinnige klanten”).

De teams van de beste winkels van het jaar worden geëerd en beloond.