Presence vous accompagne pour :

  • analyser ET comprendre VOS PERFORMANCES,
  • détecter les bonnes pratiques ET LES axes de travail,
  • IDENTIFIER les équipes à coacher en priorité.

Presence : diagnostic et accompagnement marketing

Analyser les performances commerciales de son entreprise représente une étape incontournable de son évolution. Pourtant, faute d'outils adéquats, de moyens humains ou tout simplement de temps, nombre de chefs d'entreprise sont contraints d'ignorer cet aspect de leur stratégie de développement commercial. Et s'il existait une équipe de professionnels pour vous accompagner dans l'analyse et le diagnostic de vos résultats en termes de relation client ?

Comment évaluer les performances commerciales de votre entreprise ?

Votre agence de client mystère Présence s'appuie sur des ressources variées, innovantes et performantes pour évaluer les performances CX de votre entreprise.

Il s'agit notamment :

Saisir le plus fidèlement possible le profil de votre entreprise

Notre accompagnement marketing se base sur la comparaison et l'analyse rigoureuse de vos chiffres-clés, aussi bien au sein de vos lieux de vente physiques qu'en ligne. Nous vous aidons ainsi à repérer les freins à l'achat, les points problématiques de vos parcours clients, et les faiblesses qui peuvent conduire votre cible marketing à délaisser votre entreprise ou votre marque.

Nous veillons également à mettre en valeur points forts et bonnes pratiques, et vous conseillons sur la meilleure façon de les diffuser à travers votre réseau de vendeurs.

Votre CX n'aura plus aucun secret pour vous !

Les experts PRESENCE analysent les données recueillies via le client mystère, la satisfaction, l’audit, l’avis clients…

Ces analyses sont enrichies de :

Nos équipes agrègent ensuite l’ensemble de ces données et sélectionnent vos indicateurs clés pour créer votre index CX le plus pertinent pour votre enseigne.

L’index CX offre une lisibilité optimale pour piloter votre performance !

Facile à comprendre et à communiquer, il est idéal pour faire progresser vos équipes !

Des solutions innovantes pour faciliter votre stratégie de développement commercial

Une fois toutes ces données compilées, analysées, contextualisées et organisées, votre agence d'études marketing met tout en œuvre pour rendre cette information la plus accessible possible, à tous niveaux de votre entreprise.

Il ne s'agit pas de vous imposer des kilomètres de chiffres incompréhensibles. Consulter en quelques minutes vos KPI et en déduire la meilleure démarche en termes d’actions marketing ou de formation de vos équipes de vente est indispensable pour booster vos performances. Notre accompagnement marketing inclut donc un outil digital innovant, en phase avec vos problématiques et vos ambitions.

Un tremplin pour la mise en place de solutions impactantes

Évaluation, diagnostic, benchmarking, analyse commerciale… Autant d'actions qui resteraient sans fondement si elles n'étaient suivies de la mise en place d'une stratégie de développement commercial élaborée à partir de ces données nouvelles.

Fort de votre outil Dynamic Report PRESENCE, vous avez désormais la possibilité de construire votre propre stratégie… ou de vous appuyer sur l'expertise d'une agence marketing équipée pour votre réussite !

Vous souhaitez prendre contact avec nos conseillers et débuter l'accompagnement de votre entreprise ? Utilisez le formulaire présent sur notre site, envoyez-nous un mail ou appelez notre agence de Paris ou de Villeneuve d'Ascq.

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