Pourquoi recourir au Team Feddback pour mesurer la satisfaction de vos salariés ?

Groupe familial établi depuis 50 ans, spécialiste de l'expérience et de la satisfaction client, notre agence étend son champ d'action à toutes les parties prenantes de votre entreprise sans oublier vos salariés. La philosophie PRESENCE inscrit la satisfaction collaborateurs au cœur des axes stratégiques en faveur du développement et du succès d'une entreprise. Notre agence met son savoir-faire et sa méthodologie innovante au service de votre marque employeur en vous accompagnant pour mesurer la satisfaction de vos salariés et analyser nos questionnaires de satisfaction salariés afin d'agir en faveur de votre expérience collaborateurs.

En mettant en valeur les avantages compétitifs, les bonnes pratiques internes, mais aussi les axes d'amélioration de votre enseigne, le Team Feedback PRESENCE participe au renforcement continu de vos process. L'étude de vos questionnaires de satisfaction salariés permet de mettre en lumière les temps forts de la vie de vos collaborateurs comme les manques à combler dans votre expérience collaborateurs. Cette enquête sur la satisfaction de vos employés au travail est aujourd’hui essentielle dans un contexte de transformation profonde des habitudes au travail et d’une attention grandissante au bien-être au travail de la part de vos futurs employés, mais également de la clientèle.

La considération de la satisfaction des employés au travail est incontournable pour vous assurer du bien-être au travail de vos collaborateurs, mais aussi de leur engagement et de leur efficacité. Le Team Feedback PRESENCE favorise l\écoute de vos salariés et, en vous assurant de leur engagement et de leur confiance en votre entreprise, enclenche un cercle vertueux au service de votre client final et de vos performances commerciales.

Quels types de questionnaires de satisfaction sont utilisés dans le Team Feedback ?

Nos équipes vous accompagnent dans la conduite d'enquêtes sur la satisfaction de vos employés au travail. Nous vous proposons de mesurer la satisfaction de vos salariés grâce à l'élaboration et au déploiement d’un questionnaire de satisfaction salariés défini sur mesure pour votre réseau. Le Team Feedback vous permet d'effectuer cette enquête d'engagement de vos salariés grâce à 3 approches pouvant être actionnées de façon complémentaire :

  1. L'enquête de satisfaction collaborateurs sur le ressenti de leur expérience au sein de votre enseigne.
  2. L'enquête miroir qui permet d'appréhender la satisfaction client telle que la perçoivent vos collaborateurs internes.
  3. La mesure de l'adhésion et l'enquête d'engagement de vos salariés suite à la mise en place de nouveaux parcours clients et projets orchestrés par votre siège (qualité, sécurité…).

Nos équipes vous accompagnent pas à pas dans l'élaboration de vos questionnaires de satisfaction collaborateurs, dans le déploiement de ces enquêtes d'engagements salariés, mais également dans l'analyse des résultats et l'établissement de plans d’action. Le Team Feedback s'inscrit, au même titre que les enquêtes de satisfaction client, dans une démarche d'amélioration continue de votre expérience clients et collaborateurs.

Vous souhaitez prendre contact avec notre cabinet spécialiste de l'expérience clients et collaborateurs afin d'accompagner votre entreprise vers une satisfaction et un engagement optimal de vos équipes ? Utilisez le formulaire présent sur notre site ou appelez nos agences de Paris ou de Villeneuve d'Ascq.

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